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如厕无小事,赴俄游背后的如厕丑闻不能再让中国人背锅了

    

这篇文章不是厕无厕丑为了宣传中国人赴俄旅游有多热,或者俄罗斯有多值得大家去,小事而是赴俄九阳帝尊-常八九从俄罗斯人的视角为大家介绍,俄罗斯人如何看待他们所谓的游背中国游客“不文明的如厕行为”,之所以加引号,让中是国人因为这种不文明行为更多是中俄文化差异和厕所客观条件导致。
为了保留俄罗斯人的背锅视角和不加入笔者个人的主观看法,原文翻译自莫斯科共青团员报的厕无厕丑一篇报道,标题为《他们不习惯憋着:中国人的小事如厕习惯惹恼首都一众博物馆》。
中国游客的赴俄不文明行为在莫斯科引发讨论,原因是游背一则流言引发的丑闻:据说,有中国游客竟然直接在天使报喜大教堂里大便。让中
然后博物馆方面把所有的国人责任都推给导游。指责他们忘记告知游客文明行为准则,背锅如果此类事件再发生,厕无厕丑他们将面临吊销执照的风险。
与职业导游翻译交流后发现了很多有趣的事:莫斯科的公厕太少,以至那些上了年纪的中国人因为身体原因,经常来不及赶到厕所
而那些非法带团游览的“灰色”导游并未将此视为问题。
中国的厕所文化与俄罗斯的大不相同:中国人不习惯一直憋着。
亚洲游客不遵守文明行为准则,引克里姆林宫博物馆工作人员不满。
事件起因是厕所:据说,有中国游客上厕所时,不去卫生间,而是随地解决,比如在教堂、博物馆或者花坛的草坪上。
那些好搬弄是非的人言之凿凿,有一个消化不良的老头似乎在圣障的中门前大便,还有一个孩子在老奶奶放在圣三一壁画前的尿盆里小便。
消息在社交网站和聊天群里传开后,人们纷纷指责此种“恶行”,部分旅游公司为此收到了“最后通牒”。
引用官方通知中的一句话:“鉴于近期中国游客在克里姆林宫博物馆内不文明行为频发,因此在进入克里姆林宫前,九阳帝尊-常八九导游翻译必须给游客解释说明馆内的行为规范,并强调,对于俄罗斯人来说,馆内的古迹都十分神圣。导游翻译必须全程陪同自己的旅游团直至离开克里姆林宫,并提前告知游客厕所的位置。如果导游翻译没有陪同自己的游客,将取消其参观克里姆林宫的资格”。
克里姆林宫新闻处并未答复《莫斯科共青团员报》对此问题的问询。
因为带团的导游们对此事件持怀疑态度:没有证据表明该事件真实发生过,既没有目击者,也没有监控拍到过。
不管怎样,俄罗斯的公厕都是一大问题,即便是对于俄罗斯人来说,公厕也像一个奢侈品。
在自己的国家从未遇到卫生间短缺问题的游客们,在俄罗斯旅游时就不得不忍着或是寻找其他的解决办法。
据说,在老艾尔米塔什博物馆的西蒙尼·马蒂尼的画作《圣母领报》前,有一个小男孩在一个塑料瓶里小便。
还有一名男子因憋不住了,直接蹲在圣母升天大教堂后面的牧首宫如厕。
夏宫的林荫道,甚至是宫廷大厅都发生过类似的事情……
不过,在宫廷发生的事情并没有在社会上引起关注,清洗完地面也就结束了。
各位导游谈起这个话题,都一致表示:这种行为既不是什么预谋的行为,也不是行为艺术;既不是为了引人注目的表演,也不是表达对社会的抗议。
第一:主要发生在卫生间很远时的孩子或者老年人身上。
第二:该旅游团由非法的中国导游带队,这样的导游完全不在乎礼仪规范。
中国人刚开始来俄罗斯旅游的时候,人群年龄主要在30-40岁之间。近8年来,游客的平均年龄显著上涨,如今主要是65岁及以上年龄的人。
一个普通的旅游团里至少有10个65岁以上的人。其中有2-3个已经年迈到走路都费劲的程度。
对俄罗斯人来说,这种现象很奇怪:俄罗斯70岁的老人通常既贫穷又不健康,所以他们基本上哪儿也不去。适合老人待的地方只有乡间别墅。
中国人则更加活跃,他们喜欢看世界,如果退休了不看,那要更待何时?
一名经验丰富的中文导游表示:“厕所确实是个问题,这一点我们没法否认。但这纯粹是生理问题。就我所知,天使报喜大教堂那起事件的主人公是一个男老人,他因为年纪大了,感觉不适,忍不了了。
我认为,即便所有的事情都是真事儿,也没什么大不了的。但这个事件被夸大成国际性的丑闻,导游们开始受到威胁,要因这些意外事件惩罚他们。
就是说,这种不可抗力发生了,我们本应该做的事情是表示理解,帮助这个人,事后叫一下清洁工
但是我们把这么一件小事夸大成一个道德风气恶化的事件,要寻找罪魁祸首,实施新规。
为什么要将事况升级?‘太可怕了,这可是我们的圣地!’毫无疑问,克里姆林宫是一个神圣的地方。
但是,如果那名老人在教堂里因为心脏病发作死了怎么办?难不成这同样也引发一则丑闻,比方说,他怎么胆敢(死在这里)?”
用导游的话说,想在晚年时出去旅游的人并不只有中国人。也有很多80多岁的欧洲游客。
和这个年纪的客户打交道非常不容易。老人们经常在莫斯科走丢,而且住哪个酒店,带他们的导游是谁统统都记不住。
但又不能不给他们提供服务,毕竟旅游行业的游客又没有年龄限制,而且外国游客已经从大老远的地方来了。
有些残疾人士就属于这种情况,曾有一名来自台湾的没有双腿的女游客,计划坐着轮椅游览俄罗斯。
第一天,因为充电器和俄罗斯的插座不兼容,她轮椅的发动机烧了。女士毫不犹豫地决定拄着拐杖坚持完行程,并且成功做到了。她和其他游客一起游览了苏兹达尔的景点。
她和很多有特殊需求的游客一样,都很感兴趣一个问题,那就是为什么在俄罗斯看不见残疾人?导游只得表示,残疾人都待在家里。对于外国人来说,只有中世纪的人才会这么做。
中国人看待解手一事,比俄罗斯人淡定得多。对中国人来说,这只不过是自然需求,出现了就需要解决。
导游解释说:中国人水喝得多,需要常去卫生间,并普遍认为这样可以给身体排毒。因此上厕所于中国人而言很重要,他们不习惯憋着。
如果想上厕所了,那就去。但这并不是说,内急的时候,他们一点儿也不愿意等。
当然是在可以走到卫生间的情况下会等。但如果条件不允许,附近又没有卫生间,他们就会去他们认为可以解决问题的地方。
对于孩子来说尤其如此。在中国孩子被叫作“小皇帝”,几乎允许他们做任何事。成年人对孩子的这种态度在俄语的表达是“孩子的奴隶”。
不到3岁的孩子可以穿开裆裤,这样上厕所的时候就不用脱裤子。而且家长几乎允许孩子在所有的场合都这么穿,比如户外,甚至在公共交通上。
中文口译导游叶莲娜·布列乌斯表示:“中国人将孩子视为眼中宝。而且孩子又不知道怎么憋着。因此,如果孩子想上厕所了,正常情况是给他一个便盆,他蹲那里自己解决。我们可能会说这是娇生惯养,但现实就是这样。”
身处陌生的国度,不习惯的饮食会导致需要到访卫生间的次数增加。
亚洲人在俄罗斯时,不得不吃那些平常他们不吃的食物。酒店一份标准的早餐里有酸奶、奶酪和麦片。
一个人可以把这些都吃了,但消化系统却无法都消化。这样的事情也会发生在身处中国的俄罗斯人身上。
过去有一种习惯是带中国游客去中餐馆吃早餐。但如今几乎不这么做了:导游需要早点将客人带离酒店送去另外一个地方,然后才能出门参观。
了解了这些特点后,导游必须在带他们游览城市的过程中安排去卫生间的时间。
有一个导游分享道:“我们始终牢记,亚洲游客每小时需要去一次卫生间。我们会在制定路线的时候,提前将卫生间的位置规划进去。在离开酒店之前务必去一趟卫生间。
以参观克里姆林宫为例,在进馆之前,我们会送他们去一趟亚历山大花园的卫生间。排队进馆需要30分钟,进去后接着走,一直走到克里姆林宫中间的卫生间。
然后提醒游客注意:有需要上厕所的就去。同时提前告知他们,在回程的路上我们还会来一趟。并安抚他们,不要着急,我们会等着大家。
夏天的时候更要注意:外面很热,游客会喝很多水。如果有人肠道不适,导游也没法预防这种情况,我们总不能给每个游客都带一个便盆”。
有资质的导游如果突然看到旅游团中某个人打算在不合适的地方就坐,他们都会尽力劝阻,会用合适的措辞给游客解释,为什么在这个地方不能这么做。
但是,也会发生导游被团员围着,看不到角落发生了什么事情的情况。
因此,导游会提前给客户解释,什么可以做,什么不能做。
以中国人为主的非法导游,对厕所的看法和俄罗斯的汉语导游就不一样了。当然,他们也会告诉游客,附近哪里有卫生间,但是团员不去的时候,他们并不会强制。
于是就发生一些意外,比如一个上了年纪的中国游客在夏宫的林荫道解手,还将用过的纸巾扔在那里,然后走回在旁等待的亲友群中。
“灰色”导游不会斥责自己的同胞,既不会让他们注意厕所问题,也不会要求他们保持安静不要推挤。
因此,克里姆林宫博物馆管理处的呼吁根本没用,因为持证导游一直遵守规定,而非法导游根本不知道有人对他们不满。也没有办法直接联系他们:他们也不用承担任何责任,也没有在相关办事处登记姓名。
“灰色”导游借用持证导游的通行证进出克里姆林宫,而且持证导游还会给非法导游打掩护。
原因是,非法导游能够接待的旅游团规模更大,而且他们的服务更受大部分游客的欢迎,尤其是来自中国“农村”的游客。
这是一个完全不受约束的群体。他们不会太过关注我们认为敏感的问题,确实会在需要的地方如厕。
这只是因为没有人及时引导他们去厕所,也没有人给他们解释不能在我们的博物馆和草坪上这样做。
非法导游很容易辨认。在这种旅游团里,通常有一个持证的导游无声地跟着游客,而没有标识的中国导游则会表现得不自觉。
圣彼得堡的汉语导游波琳娜·雷萨克娃表示:“现如今中国正在进行所谓的厕所革命,到处都在修建高品质的免费公厕。
中国的厕所真的有很多,每个博物馆、寺庙等等地方都有厕所。中国和俄罗斯的厕所文化有着本质的区别。但无论如何,卫生间的数量少并不是在地板上或者教堂内解手的理由
我们不允许这么做。我从业十年,这种情况出现过1-2次,且都是不可抗力”。
多位导游异口同声:俄罗斯的厕所不够用。免费、干净、明亮,还可以洗手的厕所尤其不够用。
以莫斯科本地人和外地游客都喜欢到访的麻雀山为例,教堂对面林区里的厕所关停了,剩下的地图上标识的厕所不仅收费贵,而且有一半还不能用。
也就是说这些厕所只在地图上存在,实际上根本用不上。
还有克里姆林宫,那儿倒是有厕所,但客流量太大,总是排着长长的队伍。
以前只会在有邮轮旅游团靠岸,两三百人同时去参观的时候,才会在克里姆林宫看见如此拥挤的人群。
可如今光是排队进场至少都得花半小时,这还是常例。那排队上厕所自然也要花很长时间。
去年,发生了这样一件事,一名男子实在等不及等队伍排到他,于是决定给附近的花坛“施肥”。
不仅如此,由于不能如厕,很多游客不得不放弃参观克里姆林宫博物馆。
导游叶莲娜·布列乌斯表示:“几天前,我接待了一个台湾的旅行团,有一位游客生病了,为此需要多喝水,自然就需要常去厕所。
我只得提前告诉他,参观克里姆林宫的4个小时期间,我们可以去2次厕所,一次是在克里姆林宫兵器陈列馆,另一次是从克里姆林宫出来后去亚历山大花园。
哎,为此他只得放弃参观克宫博物馆和救世主塔楼,尽管他已经提前买好了票。要知道人们来俄罗斯就是为了这个。
他问,为什么馆内的咖啡馆也不带卫生间?我不知道如何回复他。而且这样的人每个旅游团里都有”。
导游们都还记得,有一次,一群游客甚至沿着瓦西里耶夫斯基斜坡的克里姆林宫宫墙排成一排解手,为了避嫌,他们背对大街。
不久前,谢尔盖圣三一修道院修了一个厕所,可以同时容纳50多人如厕。
不仅是旅游景区的卫生间不够用,街道上、公园内、地铁站前的广场上的公共卫生间也不够用。
每个导游都有过这样的经历:附近没有卫生间,亚洲游客又来不及赶往下个卫生间。
最近发生了这样一件事:一个上了年纪的中国人憋不住了,迫不得已直接在莫斯科新村庄地铁站使用袋子解决。
当时导游正在想办法找到最快去往附近最近卫生间的路,该游客则躲在同胞的背后,略带尴尬地给游客看了看已经快装满的袋子。
因此,每个地铁站都有舒适便捷的卫生间,就是给莫斯科市民和游客最好的礼物。
结语:每个人花时间花钱出门旅行,都是为了收获美好的体验,看不同的风景,吃不同的美食,感受不同的文化等等,美好的体验由一件一件的小事构成。
俄罗斯在吸引他国游客到访时,快捷办理的签证、更多的航线、他国语言的交通标识牌等等固然很重要,但当地居民对他国居民文化和习惯的包容与理解同样很重要。
希望就如文中作者倡导的那样,俄罗斯早日像中国一样,有更多免费、干净、明亮,还可以洗手的卫生间。(文森编译|2023年10月13日|信源:莫斯科共青团员报)

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